Ваши отзывы

Добавить комментарий

Администрация (9 Апреля 2018)
Друзья! Пожалуйста, оставляйте здесь только свои отзывы! Для вопросов у нас есть группа ВКонтакте, где всегда готовы ответить, если Вы не нашли нужную информацию на сайте.
Татьяна (7 Апреля 2018)
Добрый день, подскажите, а купальная шапочка - это обязательно? А также такой вопрос - можно ли заранее забронировать билеты для большой компании?
Ответ администрации (9 Апреля 2018)
Татьяна, добрый день. Купальный костюм, полотенце и сланцы обязательны, а шапочка и халат - по желанию. Системы бронирования входа у нас пока нет, только планируем вводить. А вот беседки можно забронировать по нашему телефону 530-731.
Любовь (3 Апреля 2018)
Хотели посетить ваш комплекс есть ребёнок инвалид какие льготы существую?
Ответ администрации (3 Апреля 2018)
Любовь, добрый день. Дети у нас проходят по детскому тарифу, льготы есть только для пенсионеров по старости. Цены и льготы на вход можете посмотреть на этом же сайте во вкладке http://www.volna72.ru/services/basseyn.php
Екатерина (2 Апреля 2018)
Здравствуйте, хочу отметить у вас День Рождения)
Подскажите, предоставляется ли какая-то скидка по этому поводу? И можно ли принести с собой торт?
Ответ администрации (2 Апреля 2018)
Екатерина, добрый день! Скидок в день рождения у нас не предусмотрено, есть другие акции, посмотреть можно на нашем сайте во вкладке http://www.volna72.ru/services/basseyn.php.
Со своей едой на территорию базы отдыха можно только, если арендовать беседку. На остальной территории со своими продуктами и напитками нельзя.
Наталья (28 Марта 2018)
Были в Тюмени на биатлоне. По рекомендации друзей заехали в Волну. Очень понравилось!!! Все новое, чистое, персонал доброжелательный, внимательный, замечательное кафе, отдельное спасибо массажистке Татьяне, находится в черте города, хорошие цены, работает круглосуточно, скидки для пенсионеров, скидки в 50% (!!!) по пятницам на массаж. Из пожеланий: протирать ступеньки, т.к. мокро и скользко, в галокамере мало соли. Большое спасибо за прекрасный отдых и отношение!!!
Ответ администрации (2 Апреля 2018)
Наталья, спасибо за отзыв! Мы очень стараемся! Замечания обязательно проработаем.
Снежана (22 Марта 2018)
Добрый день! интересует вопрос, до какого возраста вход детский?
Ответ администрации (22 Марта 2018)
Снежана, здравствуйте! Прайс на вход и условия для скидок есть на нашем сайте во вкладке http://www.volna72.ru/services/basseyn.php
* Детский тариф: с 2 до 12 лет. Дети до 2 лет - бесплатно.
Елена (12 Марта 2018)
Мы из Екатеринбурга, 4 человека: 3 взрослых и один ребенок 13 лет. Были на базе "Волна" 09.03.18, впервые. Правда пришлось час постоять в очереди. Впечатления только положительные. Приятный персонал. Кассир-менеджер Юлия оставила очень приятное впечатление, все подробно рассказала, пожелав приятного отдыха. Минеральная вода комфортной температуры. Кафе тоже порадовало, готовят там вкусно, персонал приветлив. Все четверо посетили массажный кабинет, в этот день была акция 50%, что нас сильно порадовало. Отдельное спасибо массажисту Руслану. Он профессионал своего дела, у него золотые руки, если вы попадете в "Волну" не пожалейте денег на массаж, это того стоит. Руслан, спасибо вам огромное!!! Единственное не хватает гостиницы для приезжих, ждем открытие. Советую всем посетить базу отдыха "Волна", все супер! Наш отдых удался :))
Ответ администрации (12 Марта 2018)
Елена, спасибо за тёплый отзыв! Приезжайте ещё!
Светлана (12 Марта 2018)
После посещения вашей базы сплошь положительные эмоции!! Все так продумано! До самых мелочей! Вы молодцы! Очень удобно, что деньги можно класть на браслет, не надо бегать за деньгами/карточками; поскольку в бассейне долго находиться нельзя продуман досуг: оооочень понравилась паровая, просто вообще шикарна!!! Есть ИК сауна, соляная комната, ледяная комната, массажный кабинет, кафе с вкусным травяным чаем. Девочки ну мммегаприятные на входе)) Даже нахождение в очереди прошло незаметно) Молодцы! Были в прошлом году в Верхнем бору, но у вас понравилось больше! Если поедем в следующем году - только к Вам! Так держать!
Ответ администрации (12 Марта 2018)
Светлана, здравствуйте! Мы очень рады, что Вам понравилось! Благодарим за позитивный отзыв. Ждём в следующем году =)
Александр (11 Марта 2018)
Когда и во сколько бывают санитарные часы?
Ответ администрации (12 Марта 2018)
Александр, санитарные дни на базе отдыха "Волна" проводятся каждый первый и третий понедельник месяца с 24.00 до 8.00. Из-за праздников или плохой погоды санчасы иногда могут переноситься, о чём мы всегда оповещаем в нашей группе ВКонтакте.
Антон (8 Марта 2018)
При аренде беседки нужно ли оплачивать вход?
Ответ администрации (12 Марта 2018)
Антон, добрый день. Всё верно. Беседка находится на территории базы отдыха, арендуя её, Вы имеете доступ к бассейну, банному комплексу и кафе. Поэтому вход оплачивается за каждого отдыхающего. http://www.volna72.ru/news/921/
Вера Устиновна (4 Марта 2018)
"...Скидка пенсионерам при предьявлении пенсионного удостоверения с фотографией..."-на пенсионном удостоверении нет фотографии и никогда не было.Простите,фото с проездного билета подойдет? С уважением,В.У.
Ответ администрации (5 Марта 2018)
Здравствуйте. По нашим правилам, скидка для пенсионеров предоставляется по пенсионному удостоверению. Если в нем нет фото, необходим второй документ с фотографией, удостоверяющий личность. Это может быть паспорт или водительские права. Посетителям, у которых есть наша карта постоянного гостя, второй документ не нужен. Будет достаточно одного пенсионного.
Ирина Ивановна (1 Марта 2018)
Вот уже год с удовольствием еженедельно посещаю ваш замечательный источник. Огромная благодарность коллективу за красоту, чистоту, приветливость, заботу. Но... (ложка дёгтя всё может испортить!) Навязчивый сервис - громкая музыка. Плейлист не выдерживает никакой критики. Вместо релакса в бассейне - головная боль и раздражение. Не спасают даже наушники специально купленного плейера. Если учесть, что по будням до обеда ваши гости в большинстве своём пенсионеры, то было бы разумно музыку у бассейна выключать совсем или убавить громкость на 3/4. Пожалейте наши уши! И тогда шум льющейся воды добавит нам, пенсионерам, еще бочку здоровья и удовольствия. А после обеда и по выходным включайте что угодно и как угодно.
Ответ администрации (2 Марта 2018)
Ирина Ивановна, добрый день! Благодарим за тёплый отзыв! Замечания примем к сведению и будем стараться для вас. Приезжайте к нам ещё!
Анастасия (28 Февраля 2018)
Добрый день, планируем посетить ваш источник, скажите что в ходит в стоимость входного билета? Интересует входит ли сауна или Баня? Или стоимость указана только за бассейн???? Есть ли у вас халаты в аренду?
Ответ администрации (1 Марта 2018)
Анастасия, добрый день! В стоимость входного билета включено посещение бассейна и банный комплекс. Ограничения по времени у нас нет. Халат, тапочки и купальную шапочку лучше брать с собой, в аренду они не предоставляются.
Приезжайте, будем рады!
Мария (27 Февраля 2018)
Вчера отдыхали всей семьей на вашей базе. Всё очень понравилось,чисто уютно, но есть одно но...когда плавали в бассейне сотрудник с мангала, очень громко и на матах обсуждал что-то, а ведь в бассейне купаются дети...когда мы уже подошли к нему за шашлыком, стало очевидно, что он либо с сильного похмелья, либо выпивший ( стоял характерный запах). А в остальном нам всё понравилось.
Ответ администрации (1 Марта 2018)
Спасибо за отзыв! С вопиющим случаем будем разбираться. Мангальщика ждёт штраф, если повторится - увольнение.
Надеемся, что это не испортило общего впечатления и вы с семьей приедете к нам снова.
дмитрий (23 Февраля 2018)
какая у вас вода в бассейне , минеральная или нет ?
Ответ администрации (1 Марта 2018)
Дмитрий, добрый день. Вода минеральная, очищается только от железа, остальные компоненты остаются нетронутыми.
Виктория (18 Февраля 2018)
Добрый день! Подскажите пожалуйста, где можно посмотреть состав воды?Спасибо!
Ответ администрации (1 Марта 2018)
Добрый день! Химический состав воды у нас в открытом доступе https://vk.com/albums-100412648?z=photo-100412648_389753256%2Fphotos-100412648
Людмила (12 Февраля 2018)
Планируем посетить вашу базу отдыха 9 марта. Возможно ли забронировать билеты на вход для 4 человек? Или у вас вход по живой очереди?
Ответ администрации (14 Февраля 2018)
Добрый день, Людмила! Бронировать не нужно, просто приезжайте и оплачивайте вход по прайсу. Ждём вас!
Татьяна (12 Февраля 2018)
Добрый день! Подскажите цену входного билета на 8,9 марта.
Ответ администрации (13 Февраля 2018)
Добрый день, цены на входной билет можете посмотреть тут -http://www.volna72.ru/services/basseyn.php , цена билета по прайсу выходного дня :-)
Анна (3 Февраля 2018)
Здравствуйте. У вас действуют скидки для студентов?
Ответ администрации (13 Февраля 2018)
Добрый день! По понедельникам скидка по студенческому билету - вход 200 руб. С остальными акциями можно ознакомиться здесь -http://www.volna72.ru/services/basseyn.php
Светлана (13 Января 2018)
С Новым годом! В этом году планируете открыть свою гостиницу?
Ответ администрации (15 Января 2018)
Добрый день, да, есть такие планы :-)
Евгений (13 Января 2018)
Добрый день!
Планируем посетить Вашу базу отдыха, интересует один вопрос: Беседки с подогревом? На фото я не увидел никаких обогревателей, сколько там примерно градусов в настоящее время? Или только в одежде можно сидеть?
Ответ администрации (15 Января 2018)
Добрый день, там стоят обогревательные пушки. Можно и без одежды, там достаточно тепло :-)
Иван (11 Января 2018)
Доброго времени суток!
Подскажите, в беседках в условиях текущей погоды можно отдохнуть, не будет холодно?
Спасибо.
Ответ администрации (15 Января 2018)
Добрый день, беседки утепленные и отапливаемые, в них комфортно круглый год :-)
Сергей (10 Января 2018)
Некоторое время, из за личных незапланированных проблем, не посещали ваш источник. Хотим опять наведаться. Изменений не произошло?
Ответ администрации (15 Января 2018)
Добрый день, небольшое удорожание цен на входные билеты, смотрите раздел "Прайс" :-)
татьяна (7 Января 2018)
Мы гости вашего города, связаться по телефону пока не можем. Вопрос: можно ли завтра привезти группу детей от 12 до 16 лет всего 9 человек где то к 11.30?
Были у вас в прошлом году, понравилось очень.
Ответ администрации (8 Января 2018)
Добрый день, конечно, можно :-)
Вячеслав (3 Января 2018)
У Вас всего три беседки?
Ответ администрации (8 Января 2018)
Добрый день, совершенно верно :-)
Сергей (2 Января 2018)
Здравствуте, почему на сайте не корректно отображается цена на новогодние праздники? Написано 600₽, а по факту, приехали когда, оказалось 900₽. Не много ли задрали? Если знали, то на другой источник поехали.
Ответ администрации (3 Января 2018)
Добрый день, на сайте указаны новогодние цены, будьте внимательнее :-)
Марья (1 Января 2018)
Добрый день, имеется ли у вас что то для беременных, бассейн с тёплой водой, крытый, не сильно жарко что бы было.
Ответ администрации (2 Января 2018)
Добрый день, у нас только открытый бассейн :-)
Натали (27 Декабря 2017)
Добрый день! Далеко ли вы находитесь (от города) и как до вас добраться из Тюмени?
Ответ администрации (28 Декабря 2017)
Добрый день, на сайте указан адрес: п. Мыс, ул. Ермака, 2А. Добраться можете на 68 маршрутке, находимся в черте города :-)
Анна (23 Декабря 2017)
Добрый день! подскажите, как работаете в новогодние праздники? конкретно интересует 1 января))) спасибо!
Ответ администрации (25 Декабря 2017)
Добрый день, работаем в обычном режиме :-)
Валентина (17 Декабря 2017)
Добрый день, подскажите пожалуйста, 31 у Вас будет какая то программа? Мы планируем прилететь в Тюмень и вот увидела Ваше новогоднее объявление, если можно поподробнее напишите и есть ли ещё столики, шанс попасть к Вам? Заранее спасибо, с/у Валентина
Ответ администрации (18 Декабря 2017)
Добрый день! Бронирование стола стоит 3000 рублей, в подарок от "Волны" Вам предоставят мандарины и бутылку шампанского. Стоимость входа на человека оплачивается отдельно. Бронь столиков по номеру - 8(3452)530-731 :-)
ГАЛИНА (16 Декабря 2017)
Абонемент в подарок сейчас купить а ходить юбиляры будут с марта 2018 можно?
Ответ администрации (18 Декабря 2017)
Добрый день, конечно :-)
Наталья (16 Декабря 2017)
Здравствуйте! Мы рассматриваем варианты для проведения Дня рождения. По телефону нас очень заинтересовали, мы хотели забронировать теплую беседку на 8-9 часов. На вашей базе мы ни разу не были, поэтому приехали чтобы посмотреть, чтобы все было комфортно и достойно, не будем ли мы себя чувствовать стесненно в беседке, на сколько далеко она находится и т.д. - день рождения все-таки. Но тут нас ожидал неприятный сюрприз - для того чтобы зайти на территорию на 5-10 минут и посмотреть, нам нужно заплатить полный входной билет! На других турбазах и источниках таких вопросов не возникало, без проблем заводили и все показывали - это ведь привлечение клиентов. У нас огромная просьба - уточните у вашего директора, может он сделает исключение в честь дня рождения и разрешит зайти на территорию базы, чтобы убедиться что все будет хорошо, а то решиться позвать гостей "неизвестно куда" очень сложно. Мы хотели забронировать на 24 декабря, номер телефона оставляла администратору. Очень надеюсь на понимание руководства и заранее спасибо)
Ответ администрации (18 Декабря 2017)
Добрый день, у нас установлена система автоматизации, которая пропускает по браслетам, соответственно, чтобы Вам попасть на базу - необходимо оплатить стоимость входного билета. Для Вашего удобства у нас сделано множество фотографий как беседок - http://www.volna72.ru/photo/13/ , так и базы в целом - http://www.volna72.ru/photo/ :-)
Екатерина (14 Декабря 2017)
Здравствуйте! Возможно ли бронирование посещения бассейна (3 взрослых и 1 ребенок ) с 100% предоплатой? Приедем 1 января, очень хочется к вам попасть.
Ответ администрации (15 Декабря 2017)
Добрый день, посещение у нас не бронируется, будьте уверены, места на базе будут :-)
Марина (13 Декабря 2017)
Добрый день. Есть ли у вас подарочные сертификаты?
Ответ администрации (14 Декабря 2017)
Добрый день, конечно. Приобрести можете на базе :-)
Ирина (10 Декабря 2017)
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, банный комплекс и солевая пещера входят в стоимость термального источника или это отдельная услуга?
Ответ администрации (11 Декабря 2017)
Добрый день, банный комплекс включает в себя соляную пещеру. да, посещение банного комплекса входит в стоимость проходного билета :-)
Алёна (8 Декабря 2017)
Добрый вечер. если мы приезжаем в субботу после 15-00. Хотим заказать беседку для 3-х человек. Мы не будем стоять в большой очереди? Просто у вас очень много раз приходилось долго ждать своей очереди, чтобы зайти в бассейн. Хотелось бы сразу попасть на территорию базы.
Ответ администрации (8 Декабря 2017)
Добрый день, обычно большие очереди по средам, в субботу всегда можно спокойно пройти на территорию :-)
Анна (5 Декабря 2017)
Добрый день! 30 декабря как Вы работаете? если приедем часов в 9 вечера, возможно к вам попасть?

Спасибо за ответ!
Ответ администрации (7 Декабря 2017)
Добрый день, конечно, работаем. Да, попасть сможете :-)
Екатерина (23 Ноября 2017)
Были в Тюмени 17 и 18 ноября 2017, по совету таксиста в один из дней решили посетить ваш источник, о чем ни капли не пожалели. Народу было мало, поэтому дискомфорта не ощутили. После купания в источнике посетили банный комплекс, получили массу удовольствия, особенно зайдя после горячей сауны в ледяную комнату, где можно обтереться снегом и вылить на себя корыто с холодной водой, ух! Пожалели, что взяли лишь по одному полотенцу, так как подкладывали его для сидения в саунах, парилке и соляной пещере, естественно к концу нашего пребывания полотенца были сырыми и вытираться ими было бесполезно, поэтому лучше взять несколько полотенец. Считаю минусом отсутствие часов внутри комнат, так как перед входом указано рекомендуемое время нахождения от 20 до 30 мин, а сколько прошло времени после входа неизвестно, да и до входа нет часов. В раздевалке имеются фены, но они быстро перегреваются и постоянно отключаются, хорошо, что у меня был с собой фен, иначе длинные волосы высушить проблематично. Не смотря на то, что полы постоянно протираются, все равно мы несколько раз чуть не подскальзнулись, поэтому было бы неплохо прикрепить на плитку какие-нибудь резиновые полоски. Персонал был вежлив, подробно рассказали и даже показали что к чему. Если будем в ваших краях обязательно посетим источник еще раз:)
Ответ администрации (27 Ноября 2017)
Добрый день, спасибо большое за Ваш отзыв! Пожелания все учтем, будем рады видеть Вас снова :-)
Серегей (23 Ноября 2017)
Были у Вас дважды, все понравилось жаль, что живем мы далеко от Вас.
Ответ администрации (27 Ноября 2017)
Добрый день, спасибо большое, приезжайте в гости почаще :-)
Анна (20 Ноября 2017)
высокомерный и недоброжелательный администратор. не хочет слышать вопросов, перебивает. говорить только то, что знает, никакой гибкости.в голосе звучит незаинтересованность.
Ответ администрации (21 Ноября 2017)
Добрый день, не могли бы Вы оставить свой контактный номер? Мы хотели бы с Вами связаться для уточнения некоторых моментов, касающихся данного инцидента.
Анна (13 Ноября 2017)
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, как Вы планируете работать в новогодние праздники.
Спасибо!
Ответ администрации (16 Ноября 2017)
Добрый день, конечно :-)
Кирилл (7 Ноября 2017)
Не могу найти информацию о горячих источниках на вашем сайте. Предоставляются услуги к их посещению?
Ответ администрации (8 Ноября 2017)
Добрый день, конечно, с ценами на посещение источника можете ознакомиться в разделе "Прайс-лист" :-)
Юрий (6 Ноября 2017)
Доброго времени суток администрация!
Акция посещения базы скидка 50% в силе?
Ответ администрации (7 Ноября 2017)
Добрый день, совершенно верно :-)
Зульфия (3 Ноября 2017)
Очень приятные впечатления остались от посещения,спасибо.Все удобно и цивилизованно.
Ответ администрации (7 Ноября 2017)
Добрый день, спасибо большое, будем рады видеть Вас снова :-)
Елена (25 Октября 2017)
Здравствуйте,собираемся к вам издалека (650км),хотим остановится в отеле Нахимов, можно ли выходить с территории базы отдыха (до отеля) и возвращаться не оплачивая вновь
Ответ администрации (27 Октября 2017)
Добрый день, к сожалению, нет :-)
Алёна (18 Октября 2017)
Добрый день! Какие плав-средства можете предложить ребенку 6 лет? Или на поезде с собой всё везти? ) И есть ли скидка в день рождения? Еду с мужем и 2 детьми в будний день.
Ответ администрации (25 Октября 2017)
Добрый день, мы можем предложить нарукавники и круги, в день рождения скидок нет :-)
Юлия (16 Октября 2017)
Добрый день! Скажите пожалуйста, а сауна уже входит в стоимость или за неё надо платить отдельно. Если надо платить, то сколько стоит? Заранее спасибо.)
Ответ администрации (25 Октября 2017)
Добрый день, сауна входит в стоимость посещения :-)
Марина (11 Октября 2017)
Добрый день. Скажите пожалуйста, есть ли у вас какие-то льготы для инвалидов и их сопровождающих? И как у вас с доступной средой - возможно ли проехать на коляске.
Ответ администрации (12 Октября 2017)
Добрый день, нет, льгот у нас нет. Конечно, на коляске возможно проехать есть :-)
... (1 Октября 2017)
Добрый день, вопрос такой возник, если мы компанией снимем беседку, то в стоимость беседки не входит посещение бассейна, и придеться сразу платить за вход за каждого человека даже если он не будет купаться?
Ответ администрации (10 Октября 2017)
Добрый день, если Вы не будете купаться, то оплачиваете только стоимость аренды беседки :-)
Маргарита (27 Сентября 2017)
Есть сауна, баня, Хамам?
Ответ администрации (10 Октября 2017)
Добрый день, на данный момент функционирует финская сауна, в скором времени начнут работу хамам и инфракрасная сауна :-)
Комментарии 1 - 50 из 275
Страницы:
© 2016 ООО «База отдыха «Волна». E-mail: bovolna@bk.ru
PR-отдел: +7 (3452) 396-012 | pr.istochnik@gmail.com
При использовании материалов ссылка на сайт обязательна.
Разработка — «Промедиа»
Поддержка сайта — Kowalski.su