Ваши отзывы

Добавить комментарий

Наталья (30 Ноября 2016)
Добрый день. Почему у вас каждую среду не работает источник до обеда или до вечера? Это связано с тем, что билеты по средам льготные?
Ответ администрации (5 Декабря 2016)
Добрый день, у нас источник работает круглосуточно, Вы что-то путаете :-)
Юлия (29 Ноября 2016)
Вчера приехали на источник с подругой, провели 2 часа, вышли в 12 часов ночи,людей уже было не много, в 5 утра позвонила, забыла в шкафчике дорогие часы, девушка по телефону сказала что в шкафчике ничего нет. То что взяли гости маловероятно при том что было очень мало людей, часы так и не вернули, девушка по телефону скачалась что помочь ничем не может. Весь ответ. Очень неприятный осадок. Часы очень дорогие. Можно было попробовать найти, хотя бы у персонала и уборщиков спросить. Но увы. Дело никому нет. :-((((
Ответ администрации (29 Ноября 2016)
Юлия, добрый день! Напишите, пожалуйста, свой контактный номер администратору - https://vk.com/id319213332 , нам нужно с Вами связаться :-)
Ольга (28 Ноября 2016)
Посетили Ваш источник первый раз! Все очень понравилось!Хорошая атмосфера, очень приветливый, вежливый персонал!Везде чисто,очень приятно находиться, вода потрясающая, хлорка (как некоторые тут пишут) сильно не чувствовалась! Покушать мы уже не успели(( кухня закрылась, но выпили вкусный кофе с пирожными, бар понравился, красивенький дизайн, все чистенько и бармен вежливый!Ждем с нетерпением открытия сауны!Приедем еще ни один раз обязательно! Спасибо за приятные впечатления!Процветания Вашему делу!
Ответ администрации (29 Ноября 2016)
Добрый день! Очень скоро откроем сауну и будем рады видеть Вас снова! ;-)
Игорь (27 Ноября 2016)
Вчера посетили Вашу базу с друзьями, всё понравилось: везде чисто, персонал приветливый и что добираться недалеко очень большой был для нас плюс. Единственное замечание - на информационном табло отображалась только температура воды, а времени не было, трудно было понять когда уже нужно выходить
Ответ администрации (28 Ноября 2016)
Добрый день, спасибо большое за Ваш отзыв! Возможно, были неполадки, устраним :-)
Валентина (25 Ноября 2016)
Здравствуйте,не могу найти стоимость беседки(((
Ответ администрации (28 Ноября 2016)
Добрый день, стоимость беседки прописана в разделе "Прайс-лист". 250 рублей за час аренды :-)
Анна (20 Ноября 2016)
Были вчера в вашем источнике!все бы хорошо ,если не ваша охрана которая в драку кидается хамит,и менеджер не может не справиться со своими должестными обязанностями! Не рекомендую посещать эту базу ни кому!!
Ответ администрации (21 Ноября 2016)
Добрый день! Ознакомившись с видеоматериалами Вашего дела, можно сделать вывод о том, что Вами неоднократно нарушались правила "Волны". На замечания охраны Вы реагировали некорректно, угрожали приездом третьим лиц, продолжали нарушать правила, портя отдых другим гостям базы отдыха. Прежде чем делать замечания персоналу базы отдыха, настоятельно рекомендуем проанализировать своё поведение.
Екатерина (16 Ноября 2016)
Сегодня 16.11 2016 , приехали с мужем отдохнуть , оздоровиться и всё бы ни чего , затем пошли в кафе и сделали заказ , я как девушка решила заказать салат Цезарь - цена его составляла 170р. , и запах этого салата просто был отвратительныно тухлым , а именно запах Курицы , просто гниль !!!!!!!!!!!! , попросили заменить и нам принесли тот же салат с этой тухлой курицы !!!!!!!!!!!! Ужас, вечер был просто испорчен !!!!!!!!!!!!!!! И желания приезжать больше нет на эту базу отдыха !!!
Ответ администрации (17 Ноября 2016)
Добрый день! Только что с поварами была произведена беседа по Вашему случаю: изначально Вы жаловались на сыр (у нас используется "Пармезан"). Гнилой курицы априори быть не может, так как закупки производятся у нас каждый вторник, на каждом продукте стоит маркировка. Как Вы могли понять, что именно курица пахнет гнилью, если салат заправляется оригинальным соусом (не майонезным, а именно с анчоусами, каперсами и т.д.), перебивающим запах всех ингредиентов? Мы готовы угостить Вас пирожными, показать весь процесс приготовления салата "Цезарь", а также провести экскурсию по кухне, чтобы Вы лично убедились в том, что ни испорченных, ни некачественных продуктов у нас нет :-)
Михаил (9 Ноября 2016)
Были у Вас в апреле 2016. Все очень понравилось. Когда планируете открыть собственную гостиницу?
Ответ администрации (9 Ноября 2016)
Добрый день, пока не можем сказать точные сроки :-)
Валентина (8 Ноября 2016)
Все отлично, У вас мы впервые, ранее бывали на других источниках. Оставили детский флисовый халат (розовый с белими ушами) 05.11.2016г. с 15-00 до 21-00.
Ответ администрации (9 Ноября 2016)
Добрый день! Спасибо большое за Ваш отзыв! К сожалению, халат мы не нашли :-(
Андрей (7 Ноября 2016)
Добрый день! В рамках программы в Вашем городе зимой планируем посетить Ваш комплекс, снять беседку на 6 часов и устроить пикник. Мы прилетаем на самолете и не сможем привезти с собой шампура или решетку для барбекю. Комплекс сможет предоставить нам с мангалом эти принадлежности или нам нужно решить этот вопрос самостоятельно?
Ответ администрации (8 Ноября 2016)
Добрый день, мангал уже идет в комплексе с беседкой, его не нужно оплачивать отдельно. Шампура и решетки продаются на территории, также сдаются в аренду :-)
Ольга (7 Ноября 2016)
Хорошее место, только персонал в кафе не соответствует общей атмосфере. Девочки как из советской столовой, невежливые и неуслужливые.
Ответ администрации (8 Ноября 2016)
Добрый день, уточните, пожалуйста, в какой день и время Вы посещали "Волну"? Заранее спасибо за ответ.
Артем (5 Ноября 2016)
Плюсы-в черте города, чистенько,удобно раздеваться.
Минусы-Вода хлорированная, нет ГОРЯЧЕЙ зоны, нет налички-нет еды, дорого. Тюменец, в источниках понимаю)))
Ответ администрации (8 Ноября 2016)
Добрый день! 1. В воде содержится хлор в естественном составе, для очистки воды используем озонаторы. Горячая зона - зона джакузи, и у нас она есть. 2. О браслетной системе предупреждают на входе, экранах, аудиосообщении на бассейне, во всех источниках, где говорится о "Волне", это - удобно, и не нужно носить с собой кошелек. 3. Дорого? Это весьма спорный вопрос. :-)
Ольга (1 Ноября 2016)
Здравствуйте! Хотели посетит вашу базу отдыха. Как можно забронировать беседку? И какая стоимость ее аренды? Будет ли в ней холодно в январе? На какую температуру расчитана?
Ответ администрации (2 Ноября 2016)
Добрый день! Вы находитесь на сайте базы отдыха "Волна", где прописана вся информация, в разделе "Прайс-лист" (http://www.volna72.ru/price/) Вы можете посмотреть стоимость аренды. Бронь осуществляется по телефону - 459-446. Беседки отапливаемые, даже зимой холодно не будет :-)
Ирина (28 Октября 2016)
Здравствуйте! Скажите пожалуйста как у Вас насчет жилья??мы хотели бы к Вам приехать..?. Заранее Вам благодарна
Ответ администрации (31 Октября 2016)
Добрый день, мы пока не запустили свою гостиницу, но Вы можете остановиться в отеле "Нахимов", который находится в соседнем здании :-)
Алена (20 Октября 2016)
Присоединяюсь к комментарию Елены (19 октября) - "место отдыха и релакса!" А если бы еще сеанс массажа! Нет ли у вас в планах организовать услуги массажиста для ваших любимых и уважаемых посетителей?!!!
Ответ администрации (21 Октября 2016)
Добрый день, это тоже есть в наших планах :-)
Елена (19 Октября 2016)
Добрый день, были у вас сегодня первый раз , очень понравилось . Спасибо вам за такое место -отдыха и релакса . Настроение отличное. Сохраните пожалуйста акцию действующую по средам, потому что в обычный день семьей из 4 человек дороговато!!! Спасибо за понимание.Будем постоянными вашими клиентами.
Ответ администрации (20 Октября 2016)
Добрый день, спасибо большое за Ваш отзыв, подумаем над Вашим предложением :-)
Алевтина (10 Октября 2016)
Здравствуйте! У вас пенсионеры в рабочие дни -300 рублей, а в среду у вас акция - скидки 50%, это для пенсионеров будут билеты за 150 рублей или нет?
Ответ администрации (11 Октября 2016)
Добрый день, скидка будет считаться от основной стоимости посещения для пенсионеров, то есть 450 рублей, соответственно, в данном случае билет со скидкой будет стоить - 225 рублей :-)
Анатолий (9 Октября 2016)
Добрый день! Отдыхали часто летом у вас, все замечательно, но встал вопрос где греться осенью. В беседках думаю все равно холодно, там же нет отопления? Еще подскажите есть ли в беседках розетки?
Ответ администрации (11 Октября 2016)
Добрый день, в беседках стоят пушки для отопления, там даже жарко! Розетки, конечно, есть :-)
Елена (7 Октября 2016)
Сегодня 07.10.2016г.впервые были с дочкой у вас на источнике пробыли аж 6часов,всё очень понравилось,в баре девочки молодцы,еда абалденно вкусная,очень понравился салат" шубка" и отменный шашлык!Спасибо Вам!
Ответ администрации (11 Октября 2016)
Добрый день, спасибо большое за Ваш отзыв! Будем рады Вас видеть снова ;-)
Светлана (7 Октября 2016)
Здравствуйте. На сайте нет информации о составе воды и пользе.Где мне прочитать?
Ответ администрации (7 Октября 2016)
Добрый день, о пользе воды написано на главной странице, состав можете посмотреть здесь - https://vk.com/photo-100412648_389753256 :-)
Светлана (7 Октября 2016)
Здравствуйте. Где греться в холодную погоду,после купания?
Ответ администрации (7 Октября 2016)
Добрый день, ответили Вам ниже :-)
Светлана (7 Октября 2016)
Здравствуйте. Летом мы у вас отдыхали(часто). Как быть осенью и зимой,куда спрятаться,в тепло? есть зал отдыха? Или в раздевалке сидеть от купания к купанию?
Ответ администрации (7 Октября 2016)
Добрый день, Вы, конечно, можете посидеть в раздевалке, но думаю, Вы заметили, что у нас есть кафе, можно также арендовать беседку, если планируете жарить шашлыки или активный отдых :-)
Марина (4 Октября 2016)
Почему на карте как до вас добраться не указано, как это сделатьь из город Пермь?
Ответ администрации (5 Октября 2016)
Добрый день, Вы можете выбрать оптимальный для Вас маршрут до Екатеринбурга, а от него - воспользоваться нашей картой :-)
Светлана (2 Октября 2016)
Здравствуйте. У вас открылась гостиница?
Ответ администрации (3 Октября 2016)
Добрый день, еще нет :-)
Светлана Малинова (24 Сентября 2016)
Очень любим посещать "Волну"! Ездим туда 2-3 раза в месяц с самого открытия! Везде Чисто! За всем следят. Спасибо большое за Ваш труд!
Ответ администрации (26 Сентября 2016)
Добрый день, спасибо большое за Ваш отзыв! Будем рады видеть Вас снова ;-)
Лейла (23 Сентября 2016)
Добрый день, если я поселюсь в отеле Нахимов, смогу ли я несколько раз в день зайти и выйти с территории базы оплатив вход один раз?
Ответ администрации (26 Сентября 2016)
Добрый день, отель "Нахимов" не является нашей территорией, поэтому Вам каждый раз, когда Вы будете покидать территорию "Волны" придётся заново платить за вход :-)
Екатерина (23 Сентября 2016)
Добрый день!были у вас сегодня!просто божественно ТАК отдыхать после рабочего дня!персонал вежливый,все подсказали показали,раздевалки чистые,водичка супер,цены радуют,нравится очень система с браслетом,короче супер!!!мы постоянные ваши гости!а те кто пишут гневные отзывы приезжайте просто в хорошем настроении отдыхать,а не искать везде негатив!удачи
Ответ администрации (26 Сентября 2016)
Добрый день, спасибо большое за Ваш отзыв! Будем снова ждать Вас :-)
Алина (22 Сентября 2016)
Здравствуйте! Посетила вас 24.07.2016 г, организовано по всем пунктам супер, но пробыть более 2 часов не смогла из-за большого содержания хлора в воде - душит, задыхаюсь. Может можно как то эту проблему решить?
Ответ администрации (26 Сентября 2016)
Добрый день, хлор содержится в воде как основной элемент, а не примесь. Дезинфекция проводится озонаторами :-)
Фаина (7 Сентября 2016)
Доброго времяни суток, скоро у дочери день рождение -10 лет хотела бы отметить у вас. Можно ли привезти с собой еду, напитки, торт, фрукты?
Ответ администрации (7 Сентября 2016)
Добрый день! Если Вы будете отмечать в беседке - конечно, Вы можете привезти любые напитки и продукты, если Вы планируете отмечать у нас в кафе - нет :-)
Ирина (31 Августа 2016)
Пенсионное удостоверение не выдается с фотографией а с января 2016 года выдается лист ввиде справки. Напишите конкретно что нужно к пенсионному удостверению
Ответ администрации (1 Сентября 2016)
Добрый день, требуется паспорт или его ксерокопия :-)
Светлана (24 Августа 2016)
Приезжаем к вам семьей. Всегда вежливый персонал! Всегда очень чисто! Замечательный бассейн! А те трудности, с которыми сталкивались предыдущие комментаторы, - лишь мелочи)))
Ответ администрации (25 Августа 2016)
Добрый день, спасибо за Ваш отзыв! Абсолютно с Вами согласны ;-)
Татьяна (23 Августа 2016)
Хотела еще пожаловаться за неудобства. Были летом. С ребенком переоделись и ребенок захотел поиграть на детской площадке, но выйти я не смогла, а ребенок соответсвенно смог, меня не пропустил электронный шлагбаум из за того, что занят шкафчик. Как извините проводить время целый день, каждый раз переодеваться и носить с собой вещи.
Ответ администрации (24 Августа 2016)
Добрый день, в данной ситуации стоило обратиться к менеджеру, Вам бы помогли решить проблему :-)
Татьяна (23 Августа 2016)
Были в июле очень понравилось. Решили поехать еще раз, чтоб погреться, но нас не пустили так как муж до входа выпил 0,5 пива. Очень возмущены, так как на территории бассейна есть бар и там продают спиртное. Где логика??? Если вы не пускаете, как вы говорите в алкогольном состоянии, то почему продаете спиртное. Мы в прошлый раз видели как люди употребляют алкоголь и идут дальше купаться в горячем источнике, и никто их не остановил и не выгнал.
Ответ администрации (24 Августа 2016)
Добрый день, менеджеры оставляют за собой право пропуска гостей на территорию. Видимо, состояние Вашего мужа насторожило администрацию источника. Для того, чтобы разобраться в ситуации, не могли бы Вы уточнить в какой день и время Вы приезжали на "Волну"?
Елизавета (17 Августа 2016)
Здравствуйте, от куда или с какого источника добывается вода, номер скважины например?
Ответ администрации (22 Августа 2016)
Добрый день, в нашей фотогалереи есть отдельный альбом нашей скважины - http://www.volna72.ru/photo/9/ :-)
Анастасия (9 Августа 2016)
Добрый день!Вчера с мужем первый раз посетили Вашу базу отдыха,нам всё очень понравилось!На входе работает приветливый,приятный персонал,очень удобная система электронных браслетов.Территория чистая,красивая, раздевалки, шкафчики, душевые-всё новое,чистое и красивое! Бассейн большой,водичка божественна!Спасибо за приятный отдых!Мы ваши постоянные посетители !
Ответ администрации (22 Августа 2016)
Добрый день! Спасибо большое за Ваш отзыв, будем рады видеть Вас снова :-)
Ольга (28 Июля 2016)
Добрый день! Хотелось бы узнать, когда у вас чистят бассейн? Есть технические перерывы?
Ответ администрации (28 Июля 2016)
Добрый день! Чистка бассейна осуществляется каждый второй и последний понедельник месяца с 24.00 до 8.00 :-)
Галина (26 Июля 2016)
Хотела бы посетить вашу базу, но я приеду издалека и дней на 15, Возможно ли найти жилье поблизости. Отель или квартиру на время снять? Моя подруга очень хорошо отзывается о вашей базе.
Ответ администрации (27 Июля 2016)
Добрый день, в разделе "Рядом с нами" - http://www.volna72.ru/ryadom/ , указан апарт-отель "Нахимов", который находится в шаговой доступности от "Волны" :-)
Crestyanin (25 Июля 2016)
Были 23.07.2016 в первый раз, по совету наших друзей, ваших постоянных клиентов. И ничуть не пожалали, отлично отдохнули. Всё удобно и понятно, приятная атмосфера, бассейн, персонал... Отдельное спасибо шашлычнику за вкусные шашлыки и девушке на кассе за приветливую улыбку!
Непременно приедем ещё, и друзьям всем присоветуем!
Из минусов: в воде бассейна плавает изрядное количество утопившихся насекомых. Да, их оперативно отлавливают, но они топятся всё равно. Нам-то было пофигу, но некоторые могут и побрезговать
Ответ администрации (26 Июля 2016)
Добрый день, спасибо большое за Ваш отзыв :-) По поводу насекомых: тут ничего не поделаешь - бассейн открытый, насекомые летают, от них окончательно избавиться не получится :-)
Алексей (22 Июля 2016)
Сегодня побывали впервые на вашей базе отдыха.Ездили с детьми . Дети в восторге и сам очень доволен .Всему персоналу огромное спасибо за хорошую работу ! Будет время приедем ещё раз и друзьям посоветуем .
Ответ администрации (25 Июля 2016)
Добрый день, спасибо большое за Ваш отзыв! Будем рады видеть Вас снова ;-)
Светлана (12 Июля 2016)
Доброго дня. На базе отдыыха планируется сауна?
Ответ администрации (12 Июля 2016)
Добрый день, есть такие планы :-)
Елена (11 Июля 2016)
Добрый день! Все выходные отдыхали на базе "Волна". Очень понравилось. Персонал обходительный, цена по акции июля радует (без акции конечно дороговато).Территория чистая, есть где покушать и цены не кусаются. Нет пьяных, что тоже очень здорово. Один минус, не хватает лежаков. По сравнению с источником на Яру цивильно и чисто. Спасибо Администрации базы за отличный отдых!
Ответ администрации (12 Июля 2016)
Добрый день, спасибо большое за Ваш отзыв! Будем рады видеть Вас снова :-)
Светлана (10 Июля 2016)
Здравствуйте. Вы планируете продление акции на август, Горячее предложение!Намерены отдыхать в августе у вас.
Ответ администрации (11 Июля 2016)
Добрый день, нет, не планируем :-)
Дмитрий (9 Июля 2016)
Здравствуйте, вот какой вопрос, у меня такая болячка,как псориаз,с такими заболеваниями в бассейн не пускают и есть ли какие то еще ограничения. Хотелось бы приехать к вам семьей. Спасибо.
Ответ администрации (11 Июля 2016)
Добрый день, Вам лучше всего проконсультироваться по данному вопросу у врача, ведь состав воды весьма обширный, и велика возможность того, что какой-либо из элементов может вызвать обострение :-)
Светлана (9 Июля 2016)
здравствуйте. Прочла ваше горячее предложение.Вы готовы продлить до середины августа?
Ответ администрации (11 Июля 2016)
Добрый день, нет :-)
Светлана (8 Июля 2016)
Всех вам благ.Намерены посетить и отдохнуть на вашей базе. Как близко от базы отель Нахимов?
Ответ администрации (8 Июля 2016)
Добрый день, спасибо большое, и Вам всего хорошего! "Нахимов" находится в шаговой доступности: "Волна" располагается по адресу - Ермака, 2А, "Нахимов" - Ермака, 2А, стр. 2 :-)
Анна (7 Июля 2016)
Давно собирались съездить посмотреть данное место. Доехали и не пожалели. Вода чистая, персонал достаточно вежливый и гостеприимный) в кафе все сделали быстро и вкусно, бармен Евгений умничка, оперативно сделал коктейльчики, ну и помог сделать правильный выбор, что не везде встретишь, жаль только что этот самый выбор не велик...сделайте,пожалуйста, либо карту больше, либо по особым заказам (чтоб гости сами могли выбирать составляющие). Ещё минусом является малое количество лежаков,некоторым их просто не досталось. До курилки не особо удобно добираться из-за лежащих на газоне людей и выставленных рядом с тропинкой лежаков...ну а в целом отдых понравился, приедем к Вам снова!
Ответ администрации (8 Июля 2016)
Добрый день, спасибо большое за Ваш отзыв! Учтем Ваши пожелания, приезжайте к нам ещё :-)
наталья (7 Июля 2016)
была на отдыхе но громко музыка и детям надо площатку и детскои музыки .
Ответ администрации (8 Июля 2016)
Добрый день, на территории имеется детская площадка :-)
Наталия (6 Июля 2016)
Где можно ознакомиться с составом воды? Почему она такая голубая, как в обычном бассейне? Имеет ли вода вашегг источникк оздоровительный эффект?
Ответ администрации (7 Июля 2016)
Добрый день, вода очищена от железа, именно поэтому у нее такой цвет. Да, все целебные свойства воды сохранены. С составом воды можете ознакомиться здесь - https://vk.com/photo-100412648_389753256 :-)
Светлана (5 Июля 2016)
Здравствуйте.Подскажите как доехать к вам с вятского проезда?
Ответ администрации (6 Июля 2016)
Добрый день, на сайте, рядом с номером телефона есть очень удобная ссылка - "Как к нам добраться?", собственно, Вы можете выбрать удобный для Вас маршрут здесь - https://www.google.com/maps/d/u/0/viewer?mid=1XKbYhtbgb0Dna3f97_R3X1zX3QQ :-)
ольга (4 Июля 2016)
Отдыхали семьёй в июле, остались очень довольны. Эстетически очень приятно все сделано)))в морском стиле.водицы приятной температуры (39 было), множество всевозможных массажных струек. Вообщем, супер, приедем еще как нибудь ! 👍
Ответ администрации (5 Июля 2016)
Добрый день, спасибо большое за Ваш отзыв, будем рады видеть Вас снова ;-)
Комментарии 101 - 150 из 223
Страницы:
© 2016 ООО «База отдыха «Волна». E-mail: bovolna@bk.ru
PR-отдел: +7 (3452) 396-012 | pr.istochnik@gmail.com
При использовании материалов ссылка на сайт обязательна.
Разработка — «Промедиа»
Поддержка сайта — Kowalski.su