Ваши отзывы

Добавить комментарий

Валентина (7 Декабря 2018)
Добрый день! Приезжали в прошлом году к вам на зимних каникулах. Все ОЧЕНЬ понравилось! Вода, банный комплекс особенно ,кафе-обслуживание, шашлык суперский! Думаем приехать в этом году дня на два-три. Всем рекомендуем! Спасибо!
Ответ администрации (11 Декабря 2018)
Валентина, доброго дня! Благодарим за ваш отзыв! Будем рады видеть Вас снова!
АРина (30 Ноября 2018)
Все бы ничего, только почему в качестве подтверждения, что я пенсионерка, не приняли транспортную карту с фото. Там написано: ПЕНСИОНЕР. Девушка попросила пенсионное, которое уже 3 года не выдают. Я сказала, что сейчас выдают справки. Она-тогда справку или ее копию. У меня ее не было. В ответ на мой протест, что сейчас такие правила, и карта ТТС не является документом. Это очень неправильно. На ней есть фото и написано ПЕНСИОНЕР. ТТС просто так не выдают. Попрошу принять к сведению
Ответ администрации (3 Декабря 2018)
Арина, здравствуйте! Уже неоднократно отвечали на тему пенсионного удостоверения. Есть правила посещения и прейскурант на вход, где четко написано: "Скидка пенсионерам по старости лет (при наличии пенсионного удостоверения С ФОТОГРАФИЕЙ. Важно! Если нет фотографии в пенсионном, нужен второй документ, удостоверяющий личность, с фотографией)."
Транспортная карта не является подтверждающим документом. У сотрудников базы отдыха есть четкая инструкция и они ее выполняют. Нужно приезжать со справкой нового образца и паспортом, и тогда не будет недопонимания.
Хорошего Вам дня!
Александр (28 Ноября 2018)
Добрый день.
Учитывая большие очереди, введите пожалуйста предварительную запись (хотя бы на выходные дни).
Приехать из другого конца города и уехать (не желая ждать неопределенное время в очереди) не очень хочется.
Ответ администрации (28 Ноября 2018)
Александр, доброго дня! Бронирование есть - на беседки, при брони беседки вход на базу отдыха без очереди, к определенному часу. Также стоит отметить лучшие часы посещения, когда немного посетителей: в выходные до 11 часов утра и ночью, в будни (понедельник, вторник, четверг).
Роман (25 Ноября 2018)
Артем Владимирович добрый день. Вопрос касается заказа шашлыка у Вас в Кафе. КОГДА ОТЛАДИТЕ ВОПРОС С ТЕМ, ЧТО ПРИ ЗАКАЗЕ ШАШЛЫКА НЕ НУЖНО БУДЕТ ЗА НИМ БЕГАТЬ САМОСТОЯТЕЛЬНО???? Решите этот вопрос пожалуйста.
Ответ администрации (26 Ноября 2018)
Роман, здравствуйте!
Шашлык готовится на свежем воздухе, на углях, в настоящем мангале, и любителям мяса всё-таки придётся самим сходить за заказом, так как мангальщик готовит на улице и не знает, кому для гостей в зале разносить.
Ирина (20 Ноября 2018)
Отдыхали 19 ноября. Все понравилось! Но было бы удобно,если бы на 2 этаже,около бань был бы хотя бы один душ. И еще очень нужен около бань кулер с водой или фонтанчик с питьевой водой!!! Потому что покупать в кафе маленькую бутылочку с водой за 90 руб.которая в магазинах стоит 15 руб. это дорого. А пить постоянно хочется!
Ответ администрации (22 Ноября 2018)
Ирина, здравствуйте! Рады, что Вам нравится у нас!
Технической возможности поставить душ на втором этаже, к сожалению, нет, фонтанчик - тоже. Вода у нас всегда в продаже в кафе рядом с банным комплексом, также есть большой ассортимент напитков и вкуснейших травяных чаев. Можно брать бутылку воды с собой.
Ирина и Наталия (10 Ноября 2018)
Отдыхали у Вас 03.11.2018г. и остались очень довольны! Ждите нас вновь.
Ответ администрации (13 Ноября 2018)
Ирина и Наталия, доброго дня! Рады, что вам понравилось! Будем рады видеть вас снова!
Волна (6 Ноября 2018)
Друзья! Убедительно просим Вас, использовать данную рубрику ТОЛЬКО для отзывов! Для вопросов есть группа Вконтакте и Инстаграм, там всегда подскажет и ответит наш менеджер. Слева снизу сайта есть виджет для перехода в нашу группу ВК. Благодарим за понимание!
Татьяна (4 Ноября 2018)
Добрый день на новогодние праздники у вас есть места в гостинице на человек 10-12 может больше? Где можно посмотреть прайс, что туда входит, и.т.д. Как то мало информации... Ищем место где отметить НГ 2019 на источниках
Ответ администрации (6 Ноября 2018)
Татьяна, здравствуйте! http://www.volna72.ru/news/1144/
Ольга (3 Ноября 2018)
Здравствуйте, вчера с внучкой посетила базу отдыха.Поскольку являюсь пенсионеркой, предъявила пенсионное удостоверение и паспорт, оплачивала картой "МИР". и только сегодня увидела, что льготу по оплате ко мне не применили.
Ответ администрации (6 Ноября 2018)
Ольга, здравствуйте! Подойдите с чеком оплаты и документами на кассу к нашему администратору, чтобы выяснить этот вопрос.
Людмила (2 Ноября 2018)
У вас прекрасно! Чистая вода, уютно, безопасно.
Пожелания: сделать в самом бассейне опору для ног под гидромассажерами.
Да, интернет связь не оченьна всей территории и приходится "ловить сеть".
У вас возрос поток людей, семей из других городов да еще и с детками, гостями города, ожидают такси в холле достаточно долго.. И сделайте побольше крючков/держателей для полотенец.
Ответ администрации (6 Ноября 2018)
Людмила, доброго дня! Рады, что Вам понравилось!
- Сделать опору для ног в бассейне, к сожалению, технически невозможно.
- Связь зависит от вашего мобильного оператора, это первая жалоба на качество связи на нашей территории, за всё время работы.
- Крючков довольно много, но мы проработаем этот вопрос.
Благодарим за дельные замечания!
Наталья (2 Ноября 2018)
Здравствуйте, подскажите, для детей обязательно иметь нарукавники или желеты? Ребенок умеет плавать (7лет)
Ответ администрации (2 Ноября 2018)
Наталья, доброго дня! Детей до 7 лет включительно не нужно оставлять в бассейне без вашего присмотра. Если ребенок умеет плавать и плавсредства вам не нужны, предупредите об этом администратора на входе.
Гульмира (30 Октября 2018)
Здравствуйте,прочитала о вашей базе отдыха. Все понравилось. Хотите приехать отдохнуть на 7 дней. В начале августа 2019 года. Есть ли у вас гостиница на территории базы,для проживания на 7 дней?
Ответ администрации (2 Ноября 2018)
Гульмира, здравствуйте. Гостиница пока строится, летом она уже будет работать. Об открытии обязательно оповестим на сайте и в группах в соцсетях.
Кристина (29 Октября 2018)
Были в прошлом году в ноябре, в этом году тоже в это время собираемся. Очень понравилось спасибо. Порадовало , что парные входят в стоимость. Один минус , что в прошлый раз мы были не в курсе, что сауны работают до 22:00, уточните это на сайте. Прилетели поздно, и поэтому мало попарились. А так все отлично.
Ответ администрации (2 Ноября 2018)
Кристина, здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Банный комплекс работает до 23 часов и информация об этом сейчас есть и на сайте, и в наших группах в соцсетях. Приезжайте к нам снова!
Юлия (8 Октября 2018)
Были на вашей базе 6.10.18. Все оочень понравилось, бассейн чистый, раздевалки чистые, когда мы были там постоянно была уборщица. Очень удобно что душевые в женской со шторками. Классно что помимо источника можно сходить в сауну, соляную пещеру и т.д. В следующий раз хотим приехать с ребёнком
Ответ администрации (9 Октября 2018)
Юлия, здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв! Обязательно приезжайте с ребёнком, для него созданы все условия: детская площадка, детское меню в кафе, детская зона в бассейне, полезные для здоровья соляная пещера и ледяная комната.
Ирина Петровна (1 Октября 2018)
Очень понравилось! Чисто,тихо, ненавязчиво. Отдельное спасибо массажисту Роману.Настоящий специалист своего дела.
Ответ администрации (1 Октября 2018)
Ирина Петровна, добрый день! Рады, что Вам понравилось! Обязательно передадим отзыв Роману Васильевичу. Приезжайте к нам снова!
Валерий (25 Сентября 2018)
Где у вас комната родителя и ребенка? Я надеялся отдохнуть и последний день отпуска провести на вашей базе, приехал с дочерью 3 лет, а переодевать ее где? В этом возрасте она не может зайти и сама переодеться в женскую раздевалку! Она маленькая! А когда я решил переодеть ее в мужской раздевалке забежал охранник и заладил "нельзя не положенно", на мой вопрос где же мне переодеть ребенка он ничего мне предложить не смог, а только твердил нельзя не положенно!!! Почему за ребенка вы взымаете деньги за вход, а места для переодевания и принятия душа не предусмотренно? Мне даже не дали ее сводить в душ!!! А нам ехать в поезде сутки! Остался очень неприятный осадок от похода на ваш источник вроде все оборудовано, но как можно не предусмотреть, что мать может придти с маленьким сыном а отец с дочерью и где их по вашему переодеть/искупать??? Почему сразу видя маленького ребенка не предупреждаете, что у вас негде его переодеть и впоследствии искупать, я бы поехал на другой источник, что в принципе в следующий раз и сделаю!
Ответ администрации (25 Сентября 2018)
Валерий, здравствуйте! Вопрос очень серьезный, в данный момент проводится служебная проверка по действиям охранника - он поступил хамски и не по правилам, поэтому будет уволен. Пожалуйста, уточните вашу дату и время пребывания на базе отдыха, если сможете - добавьте описание охранника. В личные сообщения администратору https://vk.com/dadubcova или на эл. почту pr.volna@bk.ru. Мы очень хотим разобраться в этой ситуации и приносим Вам свои извинения!
Наталья (23 Сентября 2018)
Здравствуйте! О двух массажистках есть информация, но они не работают. Будут ли они работать? Сейчас массажист мужчина, напишите информацию и о нем. Благодарим!
Ответ администрации (25 Сентября 2018)
Наталья, добрый день, информация по массажисткам будет уточнена и обновлена на сайте. Благодарим за дельное замечание!
Алёна (19 Сентября 2018)
Здравствуйте,есть ли скидки по средам 50%?
Ответ администрации (20 Сентября 2018)
Алёна, здравствуйте, скидка по средам отменена, стоимость входного билета по прейскуранту буднего дня http://www.volna72.ru/price/
Александр (14 Сентября 2018)
Всё отлично. Так бы и жил на источнике. Жаль что нет скидок для инвалидов. На других есть, а здесь на лучшем источнике мира почему то забыли сделать!!?
Ответ администрации (14 Сентября 2018)
Александр, здравствуйте. Благодарим за ваш отзыв! У нас есть скидки для детей и пенсионеров по старости, а также акции одного дня.
Марина (13 Сентября 2018)
Здравствуйте! Нам друзья посоветовали вашу базу отдыха. будем в Тюмени в конце сентября и хотим отдохнуть в Волне. Информацию всю мы прочитали на сайте. Единственный вопрос: хотим снять беседку на 3 часа, как там в это время года мы раздетые не замерзнем? И как далеко находится беседка от бассейна?
Ответ администрации (13 Сентября 2018)
Марина, доброго дня! В беседках есть обогреватели, они достаточно теплые. До бассейна примерно 100 метров, нужно будет пройти через холл раздевалки. Чтобы было комфортно, лучше всего брать халаты. Бронь беседки по телефону 8(3452) 530-731. Хорошего вам отдыха!
Андрей (30 Августа 2018)
Хотели сегодня с семьей отдохнуть на вашем источнике,но не удалось.Информация о ценах не в полном обьеме предоставлена на сайте.Хотели снять беседку с мангалом,а оказалось минимальное время аренды беседки три часа! На сайте я такой информации не нашел.Плюс к этому заставляют покупать уголь.
Ответ администрации (31 Августа 2018)
Андрей, здравствуйте! Условия про минимальное время аренды беседки есть и на сайте, и в соцсетях, также об этом сообщает менеджер по телефону при бронировании беседки. Все цены, акции и условия отдыха мы постарались максимально подробно написать на сайте, также есть галерея с фотографиями. Какую информацию нужно еще добавить на сайт? Мы всегда открыты к разумной критике.
Елена (28 Августа 2018)
Ездим в данный комплекс со дня открытия .
И сегодня, 27.08.18 ,в первый раз очень разочарованы поведением сотрудника заведения. Откровенное хамство со стороны администратора Анастасии ,чем мы были шокированы.
С нами был полуторагодовалый ребёнок,которого мы собрали на выход ,одели ,чтобы малышу не «париться» и подождать маму на горках на улице . Была с ним бабушка,которую потом бы сменила Мама ,чтобы помыться и посушиться . На что администратор не пустила ребёнка с бабушкой (в халате,тапочках!) на улицу,пока не освободим шкафчик. А всего лишь необходимо было подождать минут 10.
Второй момент,после запрета ребёнок просто выскочил за турникет,тк рост позволял пройти «под».
На просьбу хотя бы пройти забрать ребёнка обратно ,чтобы он не убежал совсем далеко администратор снова ответила отказом. Ей было плевать ,что он остался без родителей ,один и дальше пошёл в сторону улицы и запрещала бабушке его забрать .
На просьбу «ну тогда приведите его обратно сами,раз не пропускаете меня» Анастасия просто проигнорировала просьбу и даже не встала со своего места . Затем мимо прошла уборщица и администратор приказала ей «достать ребёнка ей».
Но и на этом не все , мы не смогли найти свой браслет и на наш вопрос о том,что делать дальше ,она ответила «ваши проблемы» . Не пытаясь решить ситуацию или пригласить компетентных лиц.
Отдых на самой базе был великолепен ,но хамство и непрофессионализм администратора все испортили
Ответ администрации (28 Августа 2018)
Елена, здравствуйте! Благодарим за постоянный выбор в пользу базы отдыха "Волна"!
По вашей жалобе проведена служебная проверка. Ситуация в том, что Вы не знали наших правил (выход через турникет с закрытым шкафчиком и не сданным браслетом запрещен). Задача менеджера - мягко и лояльно объяснить правила для гостя. По идее, она действовала по регламенту, но как робот, а не как клиентоориентированный сотрудник. Поэтому менеджеру произведен выговор.
Приносим свои извинения за этот случай!
Булат (25 Августа 2018)
впечатление об отдыхе было испорчено из за того что ребенку дали браслет в виде скобы который не держится на детской руке, в последствии был утерян в бассейне. Ни кто не предупредил что браслет можно оставить в шкафчике. Вместо того что бы отдыхать потратили время на поиски. В нашем присутствии еще один ребенок потерял такой браслет. Будто специально дают такие браслеты детям, что бы заработать на штрафах.
Ответ администрации (27 Августа 2018)
Булат, здравствуйте! Этот вопрос легко решается. Если родитель видит, что по какой-то причине браслет не подходит или спадывает, необходимо обратиться на кассу или к менеджеру - браслет заменят.
Ольга (18 Августа 2018)
Были 17 августа, на улице 17 градусов, вода-39 градусов. Очень понравилось и в бассейне и в зоне СПА. Вода прозрачная, соленая, немного пахнет хлоркой
Ответ администрации (20 Августа 2018)
Ольга, здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв!
Фауст (14 Августа 2018)
День добрый! Не раз был у вас и все хорошо! Есть один нюанс, а именно когда в кафе ходят в мокрых рипетузах, пьют пиво мягко говоря не стройные люди и трясут своими животами! Если честно отвратительно выглядит! Можно ли рассмотреть данный вопрос и ввести какие-то нормы? Спасибо заранее!
Ответ администрации (20 Августа 2018)
Добрый день! Благодарим за отзыв!
Ваш вопрос очень деликатный. На самом деле, мы не имеем права вводить какие-то ограничения, например, обязывать гостей носить халаты, потому что это будет дискриминацией по внешнему виду. Формат базы отдыха - место, где купаются и отдыхают люди, рядом с кафе на втором этаже находится банный комплекс, где парятся, поэтому нахождение на территории в купальных костюмах или плавках является нормой. Другой вопрос, когда сами посетители понимают неэстетичность голого тела в месте общественного питания и накидывают халаты или полотенца. Надеемся на понимание!
Юлия (29 Июля 2018)
Приехали туда с целью посмотреть беседку и если все устроит забронировать,нас послали далеко и надолго со словами что я должна оплатить вход чтобы зайти на пару минут или же меня не пропустят. Ни кассир не администратор не захотели помочь разрешить этот вопрос. «Отличный» сервис.
Ответ администрации (30 Июля 2018)
Юлия, здравствуйте, вход на территорию базы отдыха платный, это правила и они для всех. Информация по беседкам выложена в соцсетях и на сайте, там есть все фотографии и условия аренды. Бронирование беседки по телефону, оплата - при входе. Специально для Вас всё сделано так, чтобы не ездить по два раза. Очень жаль, что Вы этого не оценили.
Марина (26 Июля 2018)
Здравствуйте. У меня два ребенка инвалида 8 лет, можно ли получить скидку на детей, т.к. мы находимся не более 3 часов. Спасибо.
Ответ администрации (26 Июля 2018)
Здравствуйте, Марина! Для детей до 12 лет у нас есть детский тариф: вход в будни 300 руб, в выходные 350 руб. Почасового учета пребывания на базе нет, любой билет действует 24 часа и поэтому цена одинаковая для всех посетителей.
Андрей (25 Мая 2018)
Нигде не нашёл такой информации — вода в бассейне проточная или очищена через фильтр и циркулирует бассейн-фильтр?
Ответ администрации (25 Мая 2018)
Андрей, добрый день! Вода в бассейне проходит очистку от железа, поэтому она прозрачная, но при этом сохраняет все полезные микроэлементы. Также проводится обеззараживание водички методом озонирования.
Татьяна (7 Апреля 2018)
Добрый день, подскажите, а купальная шапочка - это обязательно? А также такой вопрос - можно ли заранее забронировать билеты для большой компании?
Ответ администрации (9 Апреля 2018)
Татьяна, добрый день. Купальный костюм, полотенце и сланцы обязательны, а шапочка и халат - по желанию. Системы бронирования входа у нас пока нет, только планируем вводить. А вот беседки можно забронировать по нашему телефону 530-731.
Любовь (3 Апреля 2018)
Хотели посетить ваш комплекс есть ребёнок инвалид какие льготы существую?
Ответ администрации (3 Апреля 2018)
Любовь, добрый день. Дети у нас проходят по детскому тарифу, льготы есть только для пенсионеров по старости. Цены и льготы на вход можете посмотреть на этом же сайте во вкладке http://www.volna72.ru/services/basseyn.php
Екатерина (2 Апреля 2018)
Здравствуйте, хочу отметить у вас День Рождения)
Подскажите, предоставляется ли какая-то скидка по этому поводу? И можно ли принести с собой торт?
Ответ администрации (2 Апреля 2018)
Екатерина, добрый день! Скидок в день рождения у нас не предусмотрено, есть другие акции, посмотреть можно на нашем сайте во вкладке http://www.volna72.ru/services/basseyn.php.
Со своей едой на территорию базы отдыха можно только, если арендовать беседку. На остальной территории со своими продуктами и напитками нельзя.
Наталья (28 Марта 2018)
Были в Тюмени на биатлоне. По рекомендации друзей заехали в Волну. Очень понравилось!!! Все новое, чистое, персонал доброжелательный, внимательный, замечательное кафе, отдельное спасибо массажистке Татьяне, находится в черте города, хорошие цены, работает круглосуточно, скидки для пенсионеров, скидки в 50% (!!!) по пятницам на массаж. Из пожеланий: протирать ступеньки, т.к. мокро и скользко, в галокамере мало соли. Большое спасибо за прекрасный отдых и отношение!!!
Ответ администрации (2 Апреля 2018)
Наталья, спасибо за отзыв! Мы очень стараемся! Замечания обязательно проработаем.
Снежана (22 Марта 2018)
Добрый день! интересует вопрос, до какого возраста вход детский?
Ответ администрации (22 Марта 2018)
Снежана, здравствуйте! Прайс на вход и условия для скидок есть на нашем сайте во вкладке http://www.volna72.ru/services/basseyn.php
* Детский тариф: с 2 до 12 лет. Дети до 2 лет - бесплатно.
Елена (12 Марта 2018)
Мы из Екатеринбурга, 4 человека: 3 взрослых и один ребенок 13 лет. Были на базе "Волна" 09.03.18, впервые. Правда пришлось час постоять в очереди. Впечатления только положительные. Приятный персонал. Кассир-менеджер Юлия оставила очень приятное впечатление, все подробно рассказала, пожелав приятного отдыха. Минеральная вода комфортной температуры. Кафе тоже порадовало, готовят там вкусно, персонал приветлив. Все четверо посетили массажный кабинет, в этот день была акция 50%, что нас сильно порадовало. Отдельное спасибо массажисту Руслану. Он профессионал своего дела, у него золотые руки, если вы попадете в "Волну" не пожалейте денег на массаж, это того стоит. Руслан, спасибо вам огромное!!! Единственное не хватает гостиницы для приезжих, ждем открытие. Советую всем посетить базу отдыха "Волна", все супер! Наш отдых удался :))
Ответ администрации (12 Марта 2018)
Елена, спасибо за тёплый отзыв! Приезжайте ещё!
Светлана (12 Марта 2018)
После посещения вашей базы сплошь положительные эмоции!! Все так продумано! До самых мелочей! Вы молодцы! Очень удобно, что деньги можно класть на браслет, не надо бегать за деньгами/карточками; поскольку в бассейне долго находиться нельзя продуман досуг: оооочень понравилась паровая, просто вообще шикарна!!! Есть ИК сауна, соляная комната, ледяная комната, массажный кабинет, кафе с вкусным травяным чаем. Девочки ну мммегаприятные на входе)) Даже нахождение в очереди прошло незаметно) Молодцы! Были в прошлом году в Верхнем бору, но у вас понравилось больше! Если поедем в следующем году - только к Вам! Так держать!
Ответ администрации (12 Марта 2018)
Светлана, здравствуйте! Мы очень рады, что Вам понравилось! Благодарим за позитивный отзыв. Ждём в следующем году =)
Александр (11 Марта 2018)
Когда и во сколько бывают санитарные часы?
Ответ администрации (12 Марта 2018)
Александр, санитарные дни на базе отдыха "Волна" проводятся каждый первый и третий понедельник месяца с 24.00 до 8.00. Из-за праздников или плохой погоды санчасы иногда могут переноситься, о чём мы всегда оповещаем в нашей группе ВКонтакте.
Антон (8 Марта 2018)
При аренде беседки нужно ли оплачивать вход?
Ответ администрации (12 Марта 2018)
Антон, добрый день. Всё верно. Беседка находится на территории базы отдыха, арендуя её, Вы имеете доступ к бассейну, банному комплексу и кафе. Поэтому вход оплачивается за каждого отдыхающего. http://www.volna72.ru/news/921/
Вера Устиновна (4 Марта 2018)
"...Скидка пенсионерам при предьявлении пенсионного удостоверения с фотографией..."-на пенсионном удостоверении нет фотографии и никогда не было.Простите,фото с проездного билета подойдет? С уважением,В.У.
Ответ администрации (5 Марта 2018)
Здравствуйте. По нашим правилам, скидка для пенсионеров предоставляется по пенсионному удостоверению. Если в нем нет фото, необходим второй документ с фотографией, удостоверяющий личность. Это может быть паспорт или водительские права. Посетителям, у которых есть наша карта постоянного гостя, второй документ не нужен. Будет достаточно одного пенсионного.
Ирина Ивановна (1 Марта 2018)
Вот уже год с удовольствием еженедельно посещаю ваш замечательный источник. Огромная благодарность коллективу за красоту, чистоту, приветливость, заботу. Но... (ложка дёгтя всё может испортить!) Навязчивый сервис - громкая музыка. Плейлист не выдерживает никакой критики. Вместо релакса в бассейне - головная боль и раздражение. Не спасают даже наушники специально купленного плейера. Если учесть, что по будням до обеда ваши гости в большинстве своём пенсионеры, то было бы разумно музыку у бассейна выключать совсем или убавить громкость на 3/4. Пожалейте наши уши! И тогда шум льющейся воды добавит нам, пенсионерам, еще бочку здоровья и удовольствия. А после обеда и по выходным включайте что угодно и как угодно.
Ответ администрации (2 Марта 2018)
Ирина Ивановна, добрый день! Благодарим за тёплый отзыв! Замечания примем к сведению и будем стараться для вас. Приезжайте к нам ещё!
Анастасия (28 Февраля 2018)
Добрый день, планируем посетить ваш источник, скажите что в ходит в стоимость входного билета? Интересует входит ли сауна или Баня? Или стоимость указана только за бассейн???? Есть ли у вас халаты в аренду?
Ответ администрации (1 Марта 2018)
Анастасия, добрый день! В стоимость входного билета включено посещение бассейна и банный комплекс. Ограничения по времени у нас нет. Халат, тапочки и купальную шапочку лучше брать с собой, в аренду они не предоставляются.
Приезжайте, будем рады!
Мария (27 Февраля 2018)
Вчера отдыхали всей семьей на вашей базе. Всё очень понравилось,чисто уютно, но есть одно но...когда плавали в бассейне сотрудник с мангала, очень громко и на матах обсуждал что-то, а ведь в бассейне купаются дети...когда мы уже подошли к нему за шашлыком, стало очевидно, что он либо с сильного похмелья, либо выпивший ( стоял характерный запах). А в остальном нам всё понравилось.
Ответ администрации (1 Марта 2018)
Спасибо за отзыв! С вопиющим случаем будем разбираться. Мангальщика ждёт штраф, если повторится - увольнение.
Надеемся, что это не испортило общего впечатления и вы с семьей приедете к нам снова.
дмитрий (23 Февраля 2018)
какая у вас вода в бассейне , минеральная или нет ?
Ответ администрации (1 Марта 2018)
Дмитрий, добрый день. Вода минеральная, очищается только от железа, остальные компоненты остаются нетронутыми.
Виктория (18 Февраля 2018)
Добрый день! Подскажите пожалуйста, где можно посмотреть состав воды?Спасибо!
Ответ администрации (1 Марта 2018)
Добрый день! Химический состав воды у нас в открытом доступе https://vk.com/albums-100412648?z=photo-100412648_389753256%2Fphotos-100412648
Людмила (12 Февраля 2018)
Планируем посетить вашу базу отдыха 9 марта. Возможно ли забронировать билеты на вход для 4 человек? Или у вас вход по живой очереди?
Ответ администрации (14 Февраля 2018)
Добрый день, Людмила! Бронировать не нужно, просто приезжайте и оплачивайте вход по прайсу. Ждём вас!
Татьяна (12 Февраля 2018)
Добрый день! Подскажите цену входного билета на 8,9 марта.
Ответ администрации (13 Февраля 2018)
Добрый день, цены на входной билет можете посмотреть тут -http://www.volna72.ru/services/basseyn.php , цена билета по прайсу выходного дня :-)
Анна (3 Февраля 2018)
Здравствуйте. У вас действуют скидки для студентов?
Ответ администрации (13 Февраля 2018)
Добрый день! По понедельникам скидка по студенческому билету - вход 200 руб. С остальными акциями можно ознакомиться здесь -http://www.volna72.ru/services/basseyn.php
Светлана (13 Января 2018)
С Новым годом! В этом году планируете открыть свою гостиницу?
Ответ администрации (15 Января 2018)
Добрый день, да, есть такие планы :-)
Евгений (13 Января 2018)
Добрый день!
Планируем посетить Вашу базу отдыха, интересует один вопрос: Беседки с подогревом? На фото я не увидел никаких обогревателей, сколько там примерно градусов в настоящее время? Или только в одежде можно сидеть?
Ответ администрации (15 Января 2018)
Добрый день, там стоят обогревательные пушки. Можно и без одежды, там достаточно тепло :-)
Иван (11 Января 2018)
Доброго времени суток!
Подскажите, в беседках в условиях текущей погоды можно отдохнуть, не будет холодно?
Спасибо.
Ответ администрации (15 Января 2018)
Добрый день, беседки утепленные и отапливаемые, в них комфортно круглый год :-)
Сергей (10 Января 2018)
Некоторое время, из за личных незапланированных проблем, не посещали ваш источник. Хотим опять наведаться. Изменений не произошло?
Ответ администрации (15 Января 2018)
Добрый день, небольшое удорожание цен на входные билеты, смотрите раздел "Прайс" :-)
Комментарии 1 - 50 из 302
Страницы:
© 2016 ООО «База отдыха «Волна». E-mail: bovolna@bk.ru
PR-отдел: +7 (3452) 396-012 | pr.istochnik@gmail.com
При использовании материалов ссылка на сайт обязательна.
Разработка — «Промедиа»
Поддержка сайта — Kowalski.su